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当个体旅游都会、景区商家被送上负面热搜时，更应该反思的是，消费乱象为何就如此急于“冒头”？

6根油泼面20元，58元一碗的烩菜内没有肉，4个菜1500元……春节期间，各地频频曝出消费投诉和维权新闻，引发多方存眷。

本年是疫情放开后的第一个春节，一些旅游都会、景区，在这个春节再次回到了人山人海的盛况。但从频繁上热搜的投诉看，在抨击性消费退场的同时，个体市场乱象也在复归，让当事游客倍感堵心，让宽大网友倍感气愤。

随着舆论发酵，这些投诉很快失掉了官方回应。如6根油泼面20元的商家，已被催促整改；烩菜没肉一事，已到场观察；4个菜1500元的天价菜风云，同样有了通报——只管商家明码标价，但存在未与消费者充实相同即匆忙配菜下单、部门海鲜经烹饪后份量略少等问题，被停业整顿、限期整改并存案奖励。

关于不明码标价、欺诈宰客等违规行为，市场羁系部门的重罚，可谓皆大欢喜，更能起到警示效应。不外，当个体旅游都会、景区商家被送上负面热搜时，更应该反思的是，消费乱象为何就如此急于“冒头”？

各人都知道，受疫情影响，已往的这几年，可以说是旅游、餐饮行业最困难的日子。防疫政策优化以后，社会运动逐渐规复，久违的烟火气终于找归来回头了。我们看到，许多景区呈现排队消费的盛况，不管是宏观层面临经济苏醒，照旧详细到一个个商家，这都是莫大的利好。

市场经济社会是一个整体，宽大消费者固然也乐意看到商家渡过难关，看到餐饮行业规复往日的昌盛。然而，欺诈宰客现象的退场，却展示出了一些商家涸泽而渔的一面。它们虽然是个案式呈现，但当个案累积增加时，抵消费情况、中央形象，一定会造成整体性的伤害。

烟火气回归之后，面临抨击式消费，有商家开启抨击式宰客模式，似乎想把疫情中的损失一下子捞归来回头，殊不知这只会伤害信任和信心。试问一下，如果几根面就要20元，几个菜就是一两千，到处是坑，谁还敢出门消费？谁还敢担心去景区旅游、去餐馆用饭？

消费信心不是一种取之不尽的资源，它来之不易，所以更需要细心掩护，更需要治理完善的市场情况来守护。在这些投诉风云中，只管欺诈宰客、不模范谋划的是商家，但“一放就乱”的现象说明，这不光是商家的问题，照旧社会治理的系统性问题。

这些上热搜的新闻，都是遵循“闹大管理”的舆情路径，中央实时响应值得点赞，但对相关羁系部门而言，市场监视和行业治理理应前置，而不是跑在热搜背面，比及失事才整改。

其实在防疫优化以后，面临大约呈现的抨击性消费海潮，中央就应该打好提前量，对旅游、餐饮等重点行业强化治理，增强对违规谋划的监视执法力度，提前营造一个良好的、让消费者敢担心费钱的市场情况。

有人评论说，不能让一碗面毁了一座城，诚哉斯言。不要以为旅游是特殊行业，做的都是外地游客的一次性生意，所以可以大胆地欺诈宰客。在社交媒体时代，流量是一把双刃剑，诚信谋划，尊重消费者，小到商家，大到中央形象，都市受益，反之，则会被反噬。

所以照旧要再次提醒，经济苏醒阶段，消费信心需要叫醒和重塑，而不是折腾和摧毁。而要守护消费信心，商家应该天职谋划，做久远的口碑生意，不要把主顾当成待宰羔羊；于中央而言，对市场秩序、商业情况，始终要保持严格治理，常态化羁系不缺位，把欺诈宰客乱象真正看成一个社会系统问题重视起来。