无锡汽车客运站是一级汽车客运站、全国道路运输百强诚信汽车客运站,位于无锡综合交通枢纽的北区。车站占地6.49万平方米,建筑面积12.4万平方米,高3层,班线遍及苏、浙、沪、皖等21个省、市、自治区,日发班次1900余班,日均发运量3.5万人次,高峰日旅客发运量9万余人次。无锡汽车客运站秉承“为更多的旅客服务、为旅客服务得更多”的服务宗旨,以市场为导向,以旅客为关注焦点,积极倡导和致力推进运输服务便捷化,通过服务流程标准化、服务手段便捷化、服务内容人性化、服务设施智能化的构建,深入推进“快乐之行”服务品牌的创建,努力打造成服务一流、设施一流、管理一流的现代化汽车客运站。
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